to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde %50 Artışla Müşteri Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 12 aylık taahhütlü bir tarifeden 390 TL ödeyerek faydalanıyordum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken uygulama üzerinden ve tarafıma iletilen bilgilendirmede yeni tarife teklifinin 590 TL olacağı bildirildi. Aynı kullanım için neredeyse %50 oranındaki bu artışı hem çok yüksek hem de adil olmayan bir zam olarak görüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sürem dolduğu için bu yeni tarifeye geçmem gerektiği, yapabilecekleri bir indirim olmadığı söylendi. Tarife devamında bu kadar yüksek oranda bir fiyat artışı yapılması ve daha makul bir seçenek sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
0530********06 numaralı hattım için taahhüt bitişinde uygulanacak fiyatın makul bir seviyeye çekilmesini veya mevcut kullanım haklarım için daha uygun, önceki ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
