to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt İptali Sonrası 30.000 TL İadesi İçin Uzayan Bekleme Süresi
Bursa Osmangazi Parkur AVM içindeki Hyperion spor salonuna oğlumu kick boks için 30.000 TL ödeyerek 17.06.2026 tarihinde 6 taksitli kredi kartı ile kayıt yaptırdım. Oğlum yalnızca iki gün derse katıldıktan sonra çeşitli sebeplerle devam etmek istemedi ve biz de kaydın iptal edilip ödemenin iadesini talep ettik.
Kayıttan iki gün sonra iptal ve para iadesi talebimizi ilettik, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte salonla 6–7 kez görüşmeme rağmen her seferinde “2 ay bekleme süresi var” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir iade yapılmıyor.
Ödenen 30.000 TL’nin, kredi kartıma en kısa sürede toplu olarak ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, eğer herhangi bir kesinti uygulanacaksa da bunun yazılı ve gerekçeli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Öykü Hanım, Öncelikle yaşadığınız süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Oğlunuzun yalnızca iki gün derse katılmasının ardından iptal ve iade talebinizi iletmenize rağmen yaklaşık iki aydır sonuç beklemeniz ve bu süreçte defalarca görüşme yapmak durumunda kalmanızın sizde memnuniyetsizlik oluşturmasını anlıyoruz. 17.06.2026 tarihinde gerçekleştirilen 30.000 TL tutarındaki ödeme, üyelik iptal talebinizin iletildiği tarih ve tarafınıza bildirilen iade süresiyle ilgili kayıtlar ilgili birimlerimiz tarafından incelenecektir. İade talebinizin mevcut durumu ve süreçteki bekleme süresi de bu kapsamda değerlendirilecektir. Ayrıca talebiniz doğrultusunda, varsa uygulanabilecek herhangi bir kesintinin gerekçesiyle birlikte değerlendirilmesi ve ödeme sürecinin kayıtlar üzerinden kontrol edilmesi sağlanacaktır. Yaşadığınız bekleme süresinin sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği önemsiyor, aktardığınız hususların ilgili ekiplerimiz tarafından dikkate alınacağını belirtmek istiyoruz. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.
Parayı alırken anında alıyorsunuz iade işlemleriyle ilgilenen arkadaş orada yok telefonlar bakmıyor nasıl bir kurumsal firma bu anlamadım lanet olsun yazdırdığım güne bu süreç uzarsa tüketici mahkeme heyetine gideceğim bilginiz olsun
Öykü Hanımın son derece haklı olduğu kendimden biliyorum. Ben de iade işlemi için 4 aydır bekliyorum. Cayma hakkı politikalarını "müşteriyi caydırmak" olarak algıladılar sanırım