to read complaints and reviews, or file yours.5 Dakika Gecikme Sonrası Ajet'ten Çocuklu Aileye Hiç Yardım Gelmedi
08.08.2026 tarihinde saat 08:40’ta Ajet ile Ankara’dan Kıbrıs’a olan uçuşuma eşim, bebeğim ve çocuğumla birlikte gitmek üzere havalimanına geldim. Kapıya sadece 5 dakika geç kalmamıza rağmen hiçbir şekilde uçağa alınmadık ve özellikle küçük çocuklarım olduğu halde en ufak bir esneklik ya da anlayış gösterilmedi.
Kapıya ulaştığımızda görevlilere durumumuzu anlattım, yalvarmama ve çocuklarla olduğumu belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem ben hem eşim hem de çocuklarım havalimanında mağdur olduk ve psikolojik olarak da çok yorulduk.
Sonuç olarak Kıbrıs’a İstanbul aktarmalı başka bir uçuşla gitmek zorunda kaldık ve bu süreç için toplamda 48.000 TL gibi çok yüksek bir ücret ödedim. Bebeğimle aktarmalı seyahat etmek zorunda kaldığım için yolculuk bizim için son derece zor geçti. Buna rağmen havalimanındaki Ajet yetkilileri ne alternatif bir uçuş teklif etti ne de herhangi bir kolaylık sağladı.
Bu yaşatılan mağduriyetin, özellikle çocuklu bir aileye karşı bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın Ajet tarafından incelenmesini, mağduriyetim için bilet bedeli konusunda gerekli iadenin veya telafinin sağlanmasını ve benzer durumlar için daha insani ve yolcu odaklı bir uygulama geliştirilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon numaram 4FR9BY’dir.
