to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için geçen yıl 12+12 taahhütlü bir sözleşme yaparak aylık 360 TL üzerinden kullanım sağlıyordum. Ancak tarafıma hiçbir onay sorulmadan ve açık bir bilgilendirme yapılmadan, Nisan 2026 ayında Mayıs 2026 itibarıyla tarifemin 650 TL olacağı sözlü olarak iletildi. Taahhütlü bir hatta, bir yıl içinde bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ve bu şekilde bir artışın planlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı, doğru düzgün cevap verilmeden ana menüye yönlendirilerek görüşmeler sonlandırıldı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numaranın son üç hanesi 030’dur.
Taahhüt koşullarıma uygun şekilde, haksız ve aşırı gördüğüm bu fiyat artışının iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarifemin makul bir seviyede, başlangıçta anlaştığım koşullara yakın bir ücretle devam etmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman günü gününe ödeyen, sadık bir müşteriyim. 0542*****96 numaralı hattım için aylık yaklaşık 180 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından 1 gün önce arandım ve hiçbir alternatif sunulmadan fat...
Vodafone faturalı hattımda devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, onayım ve bilgilendirmem olmadan faturama yaklaşık %40 oranında zam yapıldığını fark ettim. Hat için taahhüt verdiğim dönemlerde aylık faturam 352 TL iken, bu ay faturam 468 TL olarak geldi. Taahhüdümün bitiş tarihi 06.08.2026 olmasına...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl...
Yorumlar