Uber Taksi Çifte Ücret Kesintisi Ve İade İsteği

19 Ekim 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Antalya’da Uber Taksi yolculuğu yaptım. Bu yolculuğun ücreti Uber uygulamasında 290,50 TL olarak görünmekteydi ve bu tutar kartımdan çekildi.

Ancak yolculuk sonunda taksi şoförü benden ayrıca 421,88 TL daha aldı. Yani aynı yolculuk için hem uygulama üzerinden kartımla ödeme alınmış oldu hem de şoför tarafından araçta nakit/kart yoluyla ikinci kez ücret tahsil edildi. Banka hareketlerimde ve Uber makbuzumda bu iki ayrı tahsilat açıkça görünüyor.

Durumu Uber’e ilettiğimde 6–12 saat içinde müşteri temsilcisinin benimle iletişime geçeceği söylendi, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı.

Yaşadığım bu çifte tahsilatın incelenerek fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.