to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fiyat Teklifi Haksızlığı
Vodafone’a ait 542*****340 numaralı hattım için taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni bir teklif iletildi. Gelen teklifin mevcut tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu gördüğüm için, hattımın aynı haklarla ve aynı fiyattan devam etmesini talep ettim.
Buna rağmen Vodafone tarafıma mevcut tarifemin aynı koşullarda yenilenmesi yönünde herhangi bir çözüm sunmadı, aksine fiyatı daha da yukarı çekerek teklif verdi. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak bu yaklaşımı adil bulmuyorum.
Talebim, mevcut tarifemin aynı haklar ve mümkünse aynı ya da makul bir seviyede, beni mağdur etmeyecek bir fiyatla yeniden değerlendirilmesi ve tarafıma uygun bir teklif sunulmasıdır. Ayrıca sunulacak yeni teklifte WhatsApp, Messenger, YouTube.com ve Instagram kullanımlarını da içeren, bu uygulamaları rahatlıkla kullanabileceğim uygun bir paket ve fiyatlandırma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
