Vodafone Tarife Yenilemede Düşük GB Seçeneklerinin Kısıtlı Ve Pahalı Gösterilmesi

Vodafone faturalı hattımda her 12 ayda bir tarife yenileme dönemim geldiğinde, sistemin bana sürekli olarak daha yüksek ücretli ve yüksek internet paketli tarifeleri öne çıkardığını, düşük GB’lı tarifelerin ise hem daha pahalı gösterildiğini hem de neredeyse hiç seçenek bırakılmadığını görüyorum. Hattı kullanmaya başladığımdan beri her sözleşme yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Bu durumu daha önce de Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, satış politikasında hiçbir değişiklik olmadı ve her seferinde yüksek paketlere yönlendirilmek isteniyorum. Düşük GB’lı, daha uygun fiyatlı tarifelerin de taahhütlü seçenekler arasında makul fiyatlarla sunulmasını beklerken, yüksek paket kullanmaya mecbur bırakılmak rahatsız edici hale geldi.

Vodafone’un sunduğu taahhütlü tarifelere en düşük GB’lı tarifeleri de makul ücretlerle dahil etmesini, müşteriyi yüksek paket almaya zorlamak yerine isteyenlere düşük paket + ek paket imkânını gerçekten tercih edilebilir bir seçenek olarak sunmasını talep ediyorum.