to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın her taahhüt yenileme döneminde yaklaşık 2–3 senedir aynı sorunla karşılaşıyorum. Her yıl taahhüt sürem dolduğunda, mevcut paketimle devam etmek istememe rağmen bana mutlaka bir üst pakete geçmem gerektiği söyleniyor.
Müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de sürekli daha yüksek ücreti olan, daha fazla internet içeren paketlere yönlendirildim ve adeta üst pakete geçmeye zorlandım. İhtiyacım olmayan ve kullanmadığım kadar interneti almak zorunda bırakılmak, buna karşılık daha yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Ben, mevcut kullanım alışkanlığıma uygun, makul ve çeşitli paket seçeneklerinin sunulmasını ve kullanmayacağım internet için fazladan ücret ödemek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum. Taahhüt yenileme dönemlerinde müşterinin ihtiyacına göre paket seçebilmesine imkan tanınmasını ve zorunlu üst paket dayatmasının sonlandırılmasını istiyorum.
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt süremin bitimine yaklaştığı ve taahhüt yenilemem gerektiği söylendi. Kullandığım tarife için tarafıma, mevcut ödediğim ücretin çok üzerinde, yeni bir aylık teklif sunuldu. Bu kadar yüksek bir artış, hem bütçemi ciddi şekilde ...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt yenilemesi sırasında, hem kullandığımdan daha yüksek bir paket teklif edilmesi hem de resmi ve yasal artış oranının...
Vodafone faturalı hattımda 3 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl taahhüt sürem bitince mevcut tarifemde devam etmek istiyorum, ancak müşteri hizmetleri bana sadece bir üst pakete geçebileceğimi, mevcut tarifemde kalamayacağımı söylüyor. Bu durumdan dolayı her seferinde mağdur oluyorum. Müşteri te...
Vodafone hattımda kullandığım tarifenin taahhüt süresi bitmek üzere. Ancak mevcut paketimin hem ücreti çok yükselmiş durumda hem de verdiği internet ve dakika miktarı şu anki fiyatına göre oldukça yetersiz kalıyor. Taahhüt yenileme döneminde olmama rağmen, bana sunulan seçeneklerin makul ve bütçeye...
Yorumlar