to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenileme Teklifindeki Fahiş Fiyat Artışı
Vodafone mobil hatta ait Red'li Özel 20 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 20 GB internet, 3000 dakika, 250 SMS, sınırsız WhatsApp ve durma özelliği bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine şu an yaklaşık 27 gün kaldı ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemem için yeni teklif sunuldu.
Ancak aynı tarife için şu an ödediğim ücretin 2 katından bile fazla, fahiş diyebileceğim bir bedel talep edildiğini görüyorum. Aynı içeriğe sahip bir tarifeye bu kadar yüksek zam yapılmasını ne makul ne de adil buluyorum. Bu durumun ücret politikası açısından müşteriyi zorlayıcı ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ben, kullandığım bu tarifeyi aynen devam ettirmek istiyorum ancak makul, cüzi ve ulaşılabilir bir fiyattan sunulmasını talep ediyorum. Mevcut müşterilerin korunacağı, daha uygun ve mantıklı bir teklifin tarafıma yeniden değerlendirilerek sunulmasını ve bu fahiş fiyatlandırmanın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
