Vodafone Tarife Ücretleri Piyasa Koşullarıyla Uyuşmuyor

Vodafone hattım için uzun süredir makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Eylül 2024’ten bu yana yaklaşık iki senedir hattımda kullandığım tarifelerin ücretleri sürekli olarak aşırı yüksek seviyelerde sunuluyor. Piyasada 20 GB internet içeren tarifelerin yaklaşık 300 TL civarında olduğunu görmeme rağmen, hattıma 20 GB civarı kullanım için 700 TL ve üzeri ücret talep edildiğini öğreniyorum.

Şu an Red 10 tarifesi kullanıyorum ve bu tarife için de 500 TL civarında ödeme yapıyorum. Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde ise bana 700 TL’den başlayıp 2.000 TL’ye kadar çıkan tarifeler teklif ediyorlar. Yani daha makul, piyasa koşullarına uygun bir paket seçme imkanım olmadığı söyleniyor.

Hattımda çekim, internet hızı veya dakika/SMS gibi teknik bir sorun yaşamıyorum; sıkıntım tamamen fahiş fiyatlandırma ve makul tarifelerin sunulmamasıyla ilgilidir. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, bana da yeni müşterilere sunulan seviyede, daha uygun ve adil fiyatlı bir tarife tanımlanmasını, tarifemin piyasa şartlarına ve gelir durumuna daha uygun olacak şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Üstelik mevcut sözleşmem bugün itibarıyla bitmek üzere ve acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum. Sözleşmem yenilenmeden önce, hattıma makul ve piyasa koşullarına uygun bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.