Siparişte Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler, İade Reddi Ve Çözüm Sunulmaması

20.09.2026 tarihinde saat 14.19’da GetirYemek üzerinden Lahmacuncu A** Usta’dan iki adet lahmacun ve bir adet kıymalı pide siparişi verdim. İki lahmacunu da uygulamada acısız seçmeme rağmen siparişim acılı olarak gönderildi, lahmacunlardan bir tanesi de yanmıştı. Kıymalı pideye de ekstra ücret ödeyerek kaşar eklettim ancak pideye hiç kaşar konulmamıştı. Ürünlerin hem yanlış hem de kalitesiz gelmesi sebebiyle hiçbirini tüketemedim.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden iki adet ürün için ücret iadesi talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Canlı destek ile görüştüğümde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemesini yaptığım, üstelik ekstra ücret ödediğim ürünleri hiç kullanamamama rağmen ücret iadesi alamamış olmak beni oldukça rahatsız etti.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, tüketemediğim ürünlerin bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerdeki sorunlardan ötürü yemediğim ürünün ücretini ödemek istemiyorum. İadem gerçekleşmezse derhal avukatımı bilgilendirip gerekli hukuki işlemleri başlatacağımın bilgisini vermek istiyorum