Vodafone Tarife Ücretindeki %55 Zam İçin Şikayet

Vodafone bireysel Red tarifemi uzun süredir kullanıyorum ve şu an vergiler dahil 376 TL ödüyorum. Tarifemin bitmesine bir aydan kısa bir süre kalmışken aynı koşullardaki benzer tarifenin birden bire 595 TL olarak, üstelik vergiler hariç fiyatla sunulduğunu öğrendim. Bu durumda mevcut tarifeme göre nereden bakılsa yaklaşık yüzde 55’e varan bir zam söz konusu.

Mevcut ekonomik koşullarda, maaşlara yapılan zam oranlarıyla karşılaştırıldığında bu artışın son derece fahiş ve tüketiciyi zorlayan bir düzeyde olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve daha makul bir seçenek sunulmadı.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerini bu kadar yüksek oranlı zamlarla mağdur etmeyecek, daha düşük fiyatlı ve erişilebilir tarifeler oluşturmasını ve benim hattım için de daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu fiyatlandırma politikaları nedeniyle operatör değişikliği de dahil olmak üzere alternatifleri değerlendirmek zorunda kalacağım.