Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İki Hat İçin Farklı İnternet Paketi Ücretleri

profile
Serdar
28 Nisan 10:17
65
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 17 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor. Mart ayından bu yana hatlarımdan birinde 20 GB internet paketi için istenen ücret, diğer hattımda kullandığım 40 GB paket ücretinden daha yüksek çıkıyor. Aynı operatörde, kendi üzerime kayıtlı iki hatta bu kadar ters bir fiyatlandırma olması bana hem mantıksız hem de adaletsiz geliyor. Daha az hizmete daha çok ücret ödemek zorunda bırakılıyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir şey yapamayacaklarını, bu ücretlendirmeye müdahale edemeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Talebim, üzerime kayıtlı iki hattım için de aynı ücrete aynı tarife imkanının sağlanması ve bu haksız fiyat farkının ortadan kaldırılmasıdır. Yıllardır Vodafone müşterisi olarak bu durumun incelenmesini ve adil bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

28 Nisan 10:28 (Şikayetten 11 dakika sonra)
28 Nisan 15:45

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

28 Nisan 17:58
Serdar
Serdar
28 Nisan 17:59

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Sadakati İçin Adil Fiyat Teklifi Talebi

profile
20 Ocak 15:58
116
musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-2.jpg
musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-1.jpg
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Uygulaması Ve Çözüm Talebi

profile
Kıvanç
28 Nisan 00:31
83
ayni-tarife-icin-farkli-ucret-uygulamasi-ve-cozum-talebi-2.jpg
ayni-tarife-icin-farkli-ucret-uygulamasi-ve-cozum-talebi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri