Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Tarife Paylaşım Sınırı Öğrenciler İçin Yetersiz Ve Pahalı

11

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 60 GB internet, bazı uygulamalarda sınırsız kullanım ve 15 GB internet paylaşım hakkı içeren, 900 TL civarında bir tarifeye geçtim. Ancak tıp öğrencisi olduğum için işlerimin büyük kısmını tablet üzerinden yürütüyorum ve sürekli internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum.

Tarifedeki sınırsız uygulamalar ve 60 GB internet, tabletle kullanımda bana neredeyse hiçbir avantaj sağlamıyor. İnterneti tabletime paylaştığım anda kota çok hızlı tükeniyor, 15 GB paylaşım sınırı da hemen dolduğu için mecburen aşım paketlerine giriyorum ve fatura tutarım artıyor. Öğrenci olduğum için bu ücreti ödemekte zorlanıyorum ve mevcut tarife kullanım alışkanlığıma hiç uygun değil.

Tıp öğrencisi olduğum için her gün tabletimden sürekli fotoğraf ve belge yüklemek, ders materyallerini indirmek ve çevrim içi sistemleri aktif kullanmak zorundayım. Bu nedenle internet paylaşımı benim için lüks değil, eğitimim açısından zorunlu bir ihtiyaç.

Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım fakat arkadaşım aradığında sadece belirli tarifelere geçebileceğini söylemişler ve o tarifeler de bana uygun değilmiş. Ben, hem internet paylaşımında sorun yaşamayacağım hem de öğrencilik bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle tabletle yoğun internet paylaşımı yapan biri olarak, paylaşım hakkımın artırıldığı veya bu kısıtlamanın olmadığı bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.

Sorunum çözülmezse hattımı veya tarifemi değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un, öğrencilerin kullanım ihtiyaçlarını ve ödeme güçlüğünü dikkate alarak bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunmasını rica ediyorum.

15 Kasım 17:12 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Gizli 15 GB Paylaşım Sınırıyla Sınırsız Tarife Aldatması

36

"Merhabalar öncelikle hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim. Henüz bir gün bile geçmeden akşamına sorunum çözüldü. Benimle ilgilenen temsilcinin ilgisi fazlasıyla yeterliydi ve beni sonuna kadar dinleyip güzel teklifler sundu. Sorunum hızlı bir şekilde çözülmüştür Hem Şikayetvar ekibine hem de Vodafone müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum. Gerçekten büyük bir stresten ve problemden kurtarmış oldunuz beni emeğinize sağlık. Çok teşekkür ederim tekrardan"

Vodafone 60 GB Tarife Fiyatı Öğrenciler İçin Çok Yüksek

38

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve artık tarifemi değiştirmem gerekiyor. Öğrenci olduğum için bütçem oldukça kı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Taahhüt Sürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Vodafone TaahhütSürem Bitiyor, Yüksek Fatura Teklif Edildi

Profil fotoğrafı
Kenan
Vodafone Tarife Sorunu

Vodafone TarifeSorunu

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone Ek Kullanım Fatura Ücreti

Vodafone EkKullanım Fatura Ücreti

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Vodafone Tarifelerde Haksız Kazanç!

VodafoneTarifelerde Haksız Kazanç!

Profil fotoğrafı
Eymen
Yine Vodafone Taahhüt Geçiş Dönemi

Yine VodafoneTaahhüt Geçiş Dönemi

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri