Vodafone Tarife Paylaşım Sınırı Öğrenciler İçin Yetersiz Ve Pahalı
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden 60 GB internet, bazı uygulamalarda sınırsız kullanım ve 15 GB internet paylaşım hakkı içeren, 900 TL civarında bir tarifeye geçtim. Ancak tıp öğrencisi olduğum için işlerimin büyük kısmını tablet üzerinden yürütüyorum ve sürekli internet paylaşımı yapmak zorunda kalıyorum.
Tarifedeki sınırsız uygulamalar ve 60 GB internet, tabletle kullanımda bana neredeyse hiçbir avantaj sağlamıyor. İnterneti tabletime paylaştığım anda kota çok hızlı tükeniyor, 15 GB paylaşım sınırı da hemen dolduğu için mecburen aşım paketlerine giriyorum ve fatura tutarım artıyor. Öğrenci olduğum için bu ücreti ödemekte zorlanıyorum ve mevcut tarife kullanım alışkanlığıma hiç uygun değil.
Tıp öğrencisi olduğum için her gün tabletimden sürekli fotoğraf ve belge yüklemek, ders materyallerini indirmek ve çevrim içi sistemleri aktif kullanmak zorundayım. Bu nedenle internet paylaşımı benim için lüks değil, eğitimim açısından zorunlu bir ihtiyaç.
Müşteri hizmetlerini henüz arayamadım fakat arkadaşım aradığında sadece belirli tarifelere geçebileceğini söylemişler ve o tarifeler de bana uygun değilmiş. Ben, hem internet paylaşımında sorun yaşamayacağım hem de öğrencilik bütçeme uygun, daha düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Özellikle tabletle yoğun internet paylaşımı yapan biri olarak, paylaşım hakkımın artırıldığı veya bu kısıtlamanın olmadığı bir pakete geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Sorunum çözülmezse hattımı veya tarifemi değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un, öğrencilerin kullanım ihtiyaçlarını ve ödeme güçlüğünü dikkate alarak bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi














