to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Haksızlığı 269 TL Söz Verilen Tarifeye Rağmen 625 TL Fatura
Vodafone hattımızın tarifesi için annemin hattını Red'li 20 GB tarifeye 269 TL olarak geçirdik. Taahhüdü bitmişti, yeni tarifeyi bu ücret üzerinden kullanacağımız söylendi. Ancak 2026 Haziran dönemi faturasında vergiler ve diğer kullanımlar dahil toplam 625 TL ücret yansıtıldı ve bu tutar hattımızdan tahsil edildi.
Tarifeyi 269 TL olarak konuşup buna göre onay vermemize rağmen faturanın bu kadar yüksek gelmesi bizi mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadan önce, bu farkın neden kaynaklandığının detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız yere alınan tutar varsa iadesini talep ediyorum.
Anneme ait bu hat için tarifemizin söz verildiği gibi 269 TL üzerinden düzenlenmesini ve benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
