Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatı Yüzde Kırk Artış Ve Sürekli Sinyal Kesintileri

17
Resul'un Teşekkür Mesajı
Benimle iletişime geçen hanımefendi gerçekten ilgili bir şekilde davrandı bu konu için çok teşekkür ederim

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve tarifem zaten pahalıydı, aylık yaklaşık 500 TL ödüyordum. Şimdi ise hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici bilgilendirme olmadan aynı tarifenin 700 TL’ye çıkarıldığını görüyorum. Uzun süredir müşteriniz olan birine bu kadar yüksek zam yapılmasını adil bulmuyorum.

Üstelik ödediğim bu yüksek fiyata rağmen hattım doğru düzgün çekmiyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor, şehir merkezinde bulunan evimde bile ne şebeke ne de mobil internet düzgün çalışıyor. Hizmet kalitesi bu kadar düşükken faturalara bu seviyede zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Diğer operatörlerin daha uygun tarifeler sunduğunu görüyorum ve açıkçası yıllardır fazla para ödemekten bıktım. Bu şartlar altında artık Vodafone’u kullanmak istemiyorum. Faturamdaki bu fahiş artışın iptal edilmesini, ücretin makul bir seviyeye çekilmesini ve bana sunulan hizmet kalitesinin de incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.

15 Eylül 21:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

16 Eylül 17:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Resul
16 Eylül 17:06

Benimle iletişime geçen hanımefendi gerçekten ilgili bir şekilde davrandı bu konu için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Faturamda Açıklamasız Artış Ve Yetersiz Müşteri Desteği

101

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 aydır faturalarımda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan...

Taahhüt Sonrası Faturam 700 TL’ye Çıktı, Uygun Tarife Talebi

20

Vodafone mobil hattım için yıllardır kullandığım tarifemin taahhüdü bittikten sonra, tarafıma bildirilen yeni ücretlerin...

Vodafone Faturası 560 TL İle Bütçemi Zorluyor

10

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemlerde faturamın yaklaşık 560 TL gelmesinden dolayı ciddi anlamda ra...

Video Şikayetler

Maalesef Vodafone Pişmanlıktır

Maalesef VodafonePişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Elif
Vodafone Hazır Kart Sıkıntısı

Vodafone HazırKart Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Murat
Vodafone Taahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

VodafoneTaahhüdüm İptal Edilsin, Param Bana Ödensin!

Profil fotoğrafı
Nadire
Vodafone İnternet Çok Yavaş!

Vodafone İnternetÇok Yavaş!

Profil fotoğrafı
Ömer
Vodafone Mobil İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Vodafone Mobilİnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi

Profil fotoğrafı
Ugur

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri