to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatı 315 TL'den 520 TL'ye Yükseldi, Haksız Artış Şikayeti
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir 315 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum. Bugün itibarıyla tarifemin son günü. Bu ay içinde tarafıma yaklaşık 465 TL civarında yeni bir teklif sunuldu ancak bu artışı yüksek bulduğum için teklifi kabul etmedim.
Tarifemin son gününe geldiğimizde ise bu kez en ucuz teklifin 520 TL olduğunu gördüm. Daha önce pahalı bulduğum 465 TL’lik teklifi kabul etmemişken, bugün önüme çok daha yüksek bir rakam çıkarılması beni mağdur etti. Fiyatların bu kadar kısa sürede bu ölçüde yükseltilmesi ve önce sunulan tekliften daha da yüksek tutarlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım tarifemi yine 315 TL üzerinden devam ettirebilmem veya en azından bu ücrete yakın, makul ve cazip bir teklif sunulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın öngöremeyeceğim şekilde yükseltilmemesini talep ediyorum.
Bugün mevcut tarifemin son günü. Yeni bir tarife seçmediğim takdirde yüksek fiyattan faturalandırılacağım için acil dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin önlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma standart ve otomatik bir yanıt iletilmiş olup sorunuma yönelik gerçek bir çözüm veya dönüş sağlanmamıştır. Mağduriyetimin giderilmesi adına somut bir çözüm bekliyorum.
