to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişiminde Bilgilendirme Eksikliği Ve Pahalı Paket Şikayeti
Vodafone hattımda şu anda “5G’ye Hazır 50 GB” isimli tarifeyi kullanıyorum. Bu tarifeye yaklaşık 1,5–2 ay önce geçtim ancak paket içeriği ve fiyatı, önceki tarifeme göre benim için oldukça dezavantajlı hale geldi.
Geçen yıl kullandığım tarifemde sınırsız sosyal medya ve 2500 dakika gibi benim kullanım alışkanlıklarıma çok daha uygun haklar varken, şu anki tarifem hem daha pahalı hem de içindeki kullanım hakları daha düşük kaldığı için ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Buna rağmen tarifeye geçiş sürecinde bana önceki tarifem, kullanım alışkanlıklarım ya da daha uygun olabilecek alternatif paketler hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone’un, önceki tarifeme benzer, daha uygun fiyatlı ve hakları kullanım şeklime uygun bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olmasını ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunuma yardımcı olup hızlı arayarak çözdükleri için teşekkür ederim Vodafone
