to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik 5G Paketi Yükseltmesi Bütçe Aşımı Ve Mağduriyet
Vodafone hattımda yaklaşık 2 ay önce fark etmeden “Vodafone 5G’ye Hazır 10 GB” paketine geçirilmişim. Bu paketin ücreti mevcut bütçemi aşıyor ve içerik olarak da kullanım alışkanlıklarıma kesinlikle yetmiyor. Eski tarifeme göre hem daha pahalı hem de avantajlı olmayan bir pakete otomatik olarak geçirilmemden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin bütçeme uygun, daha makul bir tarifeyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Marka tarafından sorunum çözüldü
