to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişiminde 1090 TL Ücret Talebi
Vodafone hattımda şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 200 TL olarak geliyor. Sınırsız internetli tarifelere geçmek istediğimde Vodafone uygulamasından yaptığım kontrollerde, geçiş yapmak istediğim tarife için 1.090 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini gördüm.
Tarife değişikliğinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmasını hem adil bulmuyorum hem de müşteriyi yeni tarifeye geçmekten caydırıcı bir durum olarak görüyorum. Bugüne kadar bu konuda herhangi bir müşteri temsilcisiyle de görüşmedim; yalnızca Vodafone uygulaması üzerinden bilgi alabildim.
Tarife değişikliği ücretlerinin makul seviyeye çekilmesini, uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak daha uygun bir geçiş imkanı sağlanmasını ve tarafıma bu konuda açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya TOBi üzerinden kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konuyla ilgili yaptığımız telefon görüşmesinde taleplerinizi aldık en yakın zamanda çözüm noktasında tekrar arayacağınızı belirttiniz. Burda ise çözüm sağladık diye bildiri yayınlıyorsunuz Vodafone kurumsal iletişime yakışmayan bir yaklaşım. Komu hakkında çözüm sunmadınız çözüm sağlanmadı çözüm noktasında destek beklemekteyim.
