to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşterilere Daha Uygun Ve Yüksek GB’li Tarife Talebi
Vodafone’da Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Şu anda vergilerle birlikte aylık yaklaşık 337 TL ödüyorum ve taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı. Taahhüdüm bitince yeni bir tarifeye geçmek istediğimde ise bana sunulan tarifelerin yaklaşık 500 TL civarında olduğu, yani mevcut ödediğim tutarın çok üzerinde olacağı söylendi.
Vodafone mağazasına gidip müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak bana, yeni dönemde de aynı yüksek fiyatların geçerli olacağı belirtildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen, yeni müşterilere göre daha avantajlı, bol GB’lı ve uygun fiyatlı bir tarife sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Uzun süreli müşteri olarak, yeni müşterilere sunulanlara benzer şekilde daha makul fiyatlı ve yüksek GB içeren bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını, sadık müşterilerin de korunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok iyi ilgilendiler her şey için teşekkürler
