to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Migros 750 TL Hediye Para Kodu Gönderilmedi
27 Mart 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımın tarifesini yeniledim ve bu işlemi yaparken ekranda Migros 750 TL hediye para kampanyasından yararlanacağım açıkça yazıyordu. Bu bilgiye güvenerek tarife değişikliği yaptım ancak herhangi bir kampanya kodu tarafıma gönderilmedi.
Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım, görüşmelerde bana 15 Nisan fatura kesim tarihimde mesaj geleceği ve kampanya kodumun gönderileceği söylendi. Aradan yaklaşık 35–40 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir SMS ya da kampanya kodu almadım. Madem böyle bir kampanya yapılıyor, neden müşteriler bu şekilde uğraştırılıyor, defalarca aramak zorunda bırakılıyor anlamıyorum.
Vodafone’un kendi beyanına ve kampanya koşullarına dayanarak hak kazandığım Migros 750 TL hediye para kodumun derhal tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Görüşmelerimin ses kayıtları da sistemlerinizde mevcut olduğu için, gerekli incelemenin hızla yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda konuyu gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
35-40 gün geçmiş paylaşmamışsınız inşallah paylaşırsınız bekliyorum :)
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm merkezinden aradılar ve siz Vodafone mobilden değil de arayarak yapmışsınız işlemi dediler arayarak işlemi yaptığımda oradaki arkadaş kampanyadan yararlanacağımı dile getirmişti. Bu yüzden yardımcı olamıyoruz diyerek konuyu kapattılar madem vermeyeceğiniz şeyi kampanya diye neden yazıyorsunuz bir sürü bu konu hakkında şikayet var bir de mazeret uyduruyorsunuz gerekli yerlere başvurumu yapacağım.
Aynı durumu bende yaşadım yanımdadan mart ayında kampanyamı yeniledim fazladan ücret ödüyorum sırf puanı almak için ama sanki biz yalan söylüyoruz kodu vermiyorlar ekran görüntüsü var mı diye. Kampanyayı siz yaptınız tarife değişikliği tarihim belli bu durumda kim haklı