to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL’lik Migros Çeki Hattıma Yüklenmedi
Vodafone hattımda 17.03.2026 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Faturalı hatta geçirildim ve aylık 350 TL’lik bir tarifeye geçiş sağlandı. Bu işlem sırasında bana, yaptığım tarife değişikliğine istinaden 750 TL tutarında Migros hediye çekinin tanımlanacağı açıkça söylendi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve faturamın 06.04.2026 tarihinde kesilmiş olmasına rağmen, taahhüt edilen 750 TL Migros hediye çeki hattıma hâlâ tanımlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her aradığımda sadece “talebiniz alındı, tutar yüklenecek, 1–2 güne sonuçlanacak” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir işlem yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma iletilen kampanya sözünün yerine getirilmesini ve 750 TL Migros hediye çekimin hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede şikayetim sonuçlandı. Teşekkürler
