Gardrops'ta Hasarlı Deri Çanta Ve Engellenen İade Talebi

Gardrops üzerinden 3 Eylül 2026 tarihinde 113552841 numaralı siparişle “vintage deri çanta” satın aldım. Ürün 7 Eylül’de elime ulaştı ve elime ulaştığı anda ilanda asla belirtilmeyen hasarlar olduğunu, çantanın iç kısmında delikler bulunduğunu gördüm.

Hasarlı ve eksik bilgilendirilmiş bir ürünü “sapasağlam” gibi satmak zaten yeterince problemliyken, ben daha ürünü alır almaz iade talebi oluşturduğum halde satıcının beni engellemesi ve Gardrops’un buna rağmen satıcıyı koruması kabul edilemez. Çantanın içindeki hasarları ve deliği net gösteren fotoğrafları göndermeme rağmen iade talebim hiçbir gerekçe bile sunulmadan reddedildi.

Her işlemde “alıcı koruma ücreti” adı altında benden para alıyorsunuz ama ortada alıcıyı koruyan tek bir adım yok, tam tersine satıcı korunuyor. Eğer alıcıyı değil satıcıyı koruyacaksanız bu ücreti almaya hiçbir hakkınız olmadığını düşünüyorum. Bu yaşananlardan sonra Gardrops’u güvenilir bir platform olarak görmüyorum ve artık buradan alışveriş yapmak istemiyorum, bu ilk ve son alışverişimdi.

İademin derhal onaylanmasını, 440 TL ürün bedelimin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bu ret kararının gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.