Yapı Kredi’nin İzinsiz Ek Taksit Ve Faiz Uygulamaları

Yapı Kredi banka/kredi kartım ile 15.08.2026, 14.09.2026 ve 15.09.2026 tarihlerinde MOKAUNİTED/EMAA Sigorta, Mapfre Sigorta ve... Sigorta acenteleri üzerinden toplam 45.704 TL tutarında sigorta poliçe ödemeleri yaptım. Bu işlemler poliçe kesilirken 4 taksit olarak planlandığı halde, Yapı Kredi bankam kartımdan tamamen bilgim ve onayım dışında ek 3 taksit daha tanımlamış ve bu ek taksitlendirme nedeniyle sigorta ödemelerimden 1.930 TL faiz tahsil edilmiştir.

Ayrıca 07.07.2026 tarihinde İstikbal Mobilya’dan yaptığım 40.000 TL’lik alışverişi bilerek ve isteyerek 7 taksit olarak yaptırdım. Buna rağmen Yapı Kredi kartımda bu işlem de benim hiçbir talebim olmadan 9 takside çıkarılmış ve bu işlem nedeniyle de tarafıma 1.690 TL faiz yansıtılmıştır. Yani hem sigorta ödememde hem de mobilya alışverişimde, rızam olmadan taksit sayısı artırılmış ve faiz yükü getirilmiştir.

Hiçbir mantıklı tüketici durup dururken fazladan faiz ödeyeceği bir ek taksitlendirme talep etmez. Buna rağmen, konuyu Yapı Kredi’ye iletip itiraz ettiğimde başvurum kart sözleşmesindeki bazı maddeler bahane edilerek, aynı gün içinde tarafıma yeterli ve açık bir gerekçe sunulmadan olumsuz olarak sonuçlandırılmıştır. Bankanın, benim rızam ve talebim olmadan kafasına göre ek taksit yapıp ilave faiz alması kabul edilemez ve yasaya aykırıdır. Geriye dönük ekstrelerimi incelediğimde de benzer şekilde yapılmış işlemler olduğunu fark etmiş bulunmaktayım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu ek taksitlendirmeler sonucunda haksız yere tahsil edilen 1.930 TL ve 1.690 TL tutarındaki faizlerin derhal iptal edilmesini, işlemlerin ilk onayladığım taksit sayısına geri çekilmesini ve tarafıma yazılı olarak tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu durumun düzeltilmemesi halinde BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal başvuru kanallarına başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.