to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Tarife değişikliği zamanım geldiğinde Vodafone Yanımda uygulamasından, sosyal medya kullanımının internet paketimden düşmediğini açıkça belirten Red'li 30 GB tarifesini bu özelliği için seçerek aldım. Halen Vodafone Yanımda uygulamasında da bu tarifede sosyal medyanın internetten düşmediği bilgisi yazıyor.
Ancak yaşadığım sorunu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bu pakette sadece WhatsApp kullanımının internet paketimden düşmediği, diğer sosyal medya uygulamalarının paketten harcandığı söylendi. Yani uygulamada gösterilen bilgilerle müşteri hizmetlerinin söylediği bilgiler birbiriyle çelişiyor. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu bilgilerin ekran görüntüsünü alarak mail yoluyla ilettim, ekran görüntüleri hâlâ bende mevcut olmasına rağmen tarafıma herhangi bir düzeltme veya net bir açıklama yapılmadı.
Ben bu tarifeyi, sosyal medyanın genel internet paketimden harcanmaması bilgisine güvenerek aldım ve uygulamada hâlâ bu şekilde görünmesine rağmen bunun uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bilginin gereğinin yapılmasını, sosyal medya kullanımımın (sadece WhatsApp değil, uygulamada belirtildiği şekilde tüm sosyal medya uygulamalarının) internet paketimden düşmemesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hattım 531 ******42 numaralı hatta kayıtlıdır.
Tarife yenileme zamanım geldiğinde Vodafone uygulamasından bakarak yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Vodafone yanımda uygulamasından geçeceğim tarifede sosyal medyanın internetten yemedi yazıyordu ve ben de bunu seçtim. Sonrasında baksam da her ay benim internetimden ya sosyal medya internet paketi yetiştiremiyorum Sonrasında baksam da her ay benim internetinden ya sosyal medya internet paketi yetiştiremiyorum. Bununla ilgili şikayet oluşturdum mail attım hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Vodafone gerçekten pişmanlıktır. Başka operatöre geçeceğim söylediğimde de bana 1350 lira gibi cayma bedeli ödettiriyorlar. Kesinlikle Vodafone düşünmeyin. Yardımcı asla olmuyorlar iyi niyet sıfır
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. En son tarifemde ve önceki paketimde sosyal medya ve iletişim uygulamalarının internet kotamdan düşmediği bir kullanımım vardı. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım, tarifemin bitmek üzere olduğu söylendi ve aynı tarife üzerinden yine sosyal medya ve ...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 yıla yakındır Red’li 30 GB tarifesini yeniliyorum. En son yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetleri üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30GB Tarife Paketi” ni, 3000 dakika, 250 SMS, sabit hatlar ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve WhatsApp, X (T...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini satın aldım. Paketin normal fiyatı 640 TL olmasına rağmen, indirim kampanyası kapsamında benden 165 TL çekildi. Ancak, tarife adında 30 GB yazmasına ve görselde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, hattımda sadece 7.74 G...
Vodafone’da “Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde sınırsız sosyal medya hakkım olmasına rağmen, 1 Aralık’tan beri Instagram kullanımlarım sosyal medya kotasından düşmek yerine ana internet paketimden harcanıyor. Bu nedenle internet paketim çok hızlı tükeniyor ve haksız ye...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 40GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemi değiştirirken, WhatsApp ve Instagram uygulamalarında yaptığım internet kullanımının ana paketimden düşmeyeceği belirtilmişti. Ancak son 1 aydır, yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen internetim hızla tükendi ve paketimden ...
Yorumlar