Vodafone Tarife Artışının Açıklanamaz Şiddeti Ve Seçim Hakkının Kısıtlanması

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattıma tanımlı taahhüdümün sonlanmak üzere olması nedeniyle tarife yenileme dönemine girdim. Şu anda yaklaşık 370 TL ödediğim tarifemin, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla 580 TL olarak yenileneceğinin bildirildiğini öğrendim. Neredeyse yüzde 80’e yakın bu orandaki artışı makul bulmuyorum ve bu artışın benim açımdan açıklanabilir bir tarafı yok.

Hem Vodafone mağazasına giderek hem de online Self Servis üzerinden daha uygun, bütçeme uygun alternatif tarifeleri görmek istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen bana sadece hattıma tanımlı birkaç tarife gösterildi ve bu tarifelerde ısrar edildi. Uzun yıllardır Vodafone kullanıyor olmama rağmen tüm mevcut tarifeleri görmeme izin verilmemesi ve seçim hakkımın kısıtlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca tarafıma sunulan mevcut internet hizmeti de oldukça yavaş ve her yerde çekmiyor. Bu hız ve kapsama kalitesine rağmen fiyatta bu denli ciddi bir artış yapılması adil gelmiyor. Tüm müşterilerin, haksızlık olmaması adına, sistemdeki tüm güncel tarifeleri ve kampanyaları şeffaf bir şekilde görebilmesini ve buna göre seçim yapabilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısı olarak, sadakatimin bu şekilde karşılık bulmasını ve bütçemi aşmayacak, adil bir tarife seçme imkanı sunulmasını istiyorum.