Google Play Görüntülü Sohbet Aboneliği İptal Edilemiyor Ve Her Ay 190 TL Ücret Çekiliyor

Google Play Store üzerinden hattıma bağlı olarak kullanılan görüntülü sohbet aboneliğini iptal edemiyorum. E‑postam silindiği için aboneliğin hangi uygulamaya ait olduğunu da göremiyorum. Yaklaşık 10 aydır her ay hattımdan 190 TL civarında mobil ödeme çekiliyor ve bu tutarlar için herhangi bir onay vermek ya da aboneliği yönetmek mümkün olmuyor.

Ödemenin Türk Telekom hattım üzerinden Google Play mobil ödeme olarak alındığını, operatör mesajlarından anlıyorum. Buna rağmen hem Google Play tarafında hem de operatör üzerinden aboneliği göremediğim için iptal işlemini kendim gerçekleştiremiyorum ve her ay hattımdan para kesilmeye devam ediyor. Bu durum beni maddi olarak mağdur ediyor.

Bu aboneliğin acilen tespit edilerek hattımdan yapılan mobil ödemelerin derhal durdurulmasını, haksız yere çekilen ücretlerin geriye dönük olarak tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden ben istemedikçe bu tür abonelik veya mobil ödemelerin tekrar açılmamasını talep ediyorum.