Vodafone Tarife Artışı Sadık Müşteriyi Zorladı

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone abonesiyim ve aktif olarak kullandığım 0536***5298 ve 0539***8383 numaralı iki adet mobil hattım bulunuyor. Uzun süredir kullandığım tarifem için şu an 267 TL ödüyorum. Vodafone mobil uygulamasında tarafıma iletilen bilgiye göre, geçebileceğim en uygun tarife 440 TL olarak gösteriliyor ve yeni tarifeye geçmem durumunda bu ücretin hemen geçerli olacağı belirtiliyor.

Yaklaşık yüzde 65’e varan bu artışın, mevcut enflasyon koşulları da düşünüldüğünde, oldukça yüksek ve haksız bir zam olduğunu düşünüyorum. Üstelik Vodafone’un yeni gelen abonelere sunduğu tarifelere baktığımda, aynı paketlerin daha düşük fiyatlarla verildiğini görüyorum. Aynı hizmet daha düşük fiyatla verilebiliyorsa, uzun yıllardır Vodafone’a bağlı kalan bir müşteri olarak kendimi adeta sadakatimin bedelini ödüyor gibi hissediyorum.

Benim bildiğim sadakat programlarında uzun süreli müşteriler ödüllendirilirken, burada tam tersine mevcut müşterilerin cezalandırıldığı bir tabloyla karşı karşıyayım. Tarifeme yapılacağı belirtilen bu orantısız zammın yeniden gözden geçirilmesini, uzun yıllardır Vodafone abonesi olan müşterilere de en az yeni abonelere sunulan seviyede adil ve makul fiyatlar uygulanmasını talep ediyorum.

Bu koşullar altında kendimi farklı bir operatöre yönelmeye zorlanmış hissediyorum. Konunun Vodafone tarafından değerlendirilerek, sadık bir müşteri olarak bana makul bir fiyat ve çözüm sunulmasını istiyorum.