to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Bilgilendirme Olmadan Ani 750 TL’ye Yükseldi
Vodafone mobil hattımda kullandığım 18 Red tarifemin ücreti, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda 286 TL’den 750 TL’ye yükseltildi. Bu artışı Mayıs fatura dönemimde fark ettim ve hattımın bağlı olduğu numara 5416****42’dir.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “taahhütsüz kullandığınız için” şeklinde bir gerekçe sunuldu. Ancak taahhütsüz kullanımda da bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışının, önceden detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Gelir durumuma uygun, makul ve ekonomik bir paket önerilmesini ve fatura tutarımın da bu doğrultuda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Net bir sonuca ulaşamadık
Teşekkür
