Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Taklidi Arama Ve Tarife Artışı Teklifi Reddi

4 Nisan 10:55254
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

04.04.2026 tarihinde saat 10:14’te 0 850 430 45 70 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone adına arıyormuş gibi tanıtarak hattımın faturalı bir Vodafone hattı olduğunu, taahhüdümün biteceğini ve tarifemin fiyatının yükseleceğini, bu artıştan haberim olup olmadığını sordu. Önerdiği tarifeleri kabul etmediğimi, istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme esnasında günlük konuşma akışında “evet” veya “teşekkürler” gibi ifadeler kullanmış olabilirim; ancak bunlar herhangi bir satış, taahhüt veya sözleşme onayı anlamında söylenmemiştir.

Bu aramaya dayanarak, ses kaydında geçen olası bir “evet” ifademin adıma kredi, abonelik, sözleşme, satış, bankacılık işlemi veya benzeri herhangi bir borç ya da yükümlülük kabulü olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bilinmeyen numaralardan yapılan bu tür aramalar gerekçe gösterilerek adım kullanılarak yapılabilecek her türlü işlem ve yükümlülüğü peşinen reddediyor, bu konuda sorumluluk üstlenmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Şu an itibarıyla adıma yansımış somut bir işlem, borç veya abonelik görünmemekle birlikte, ileride doğabilecek olası uyuşmazlıklarda bu beyanımın dikkate alınmasını ve söz konusu aramanın ses kaydının onay amacıyla kullanılmaması yönünde değerlendirilmesini talep ediyorum. Kendini Vodafone adına arıyormuş gibi tanıtan bu numara üzerinden yapılabilecek olası kötüye kullanımların araştırılmasını, gerekirse ses kayıtlarının incelenmesini ve hattım üzerinden iradem dışında herhangi bir işlem gerçekleştirilmemesini istiyorum.

4 Nisan 11:12 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza
4 Nisan 12:31

Teşekkürler.

4 Nisan 17:58

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Beyza
4 Nisan 18:02

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Vodafone Hattımdan Şüpheli Arama Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

26 Kasım 2025 17:12925

26 Kasım 2025 tarihinde sabah saatlerinde Vodafone hattımdan, 0312 400 03 7...

Vodafone Altyapılı Şüpheli Arama Ve Yetkisiz Onay İncelemesi

23 Mart 16:284.163

23.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.00 sularında 0548********09 numaralı, tanımadığım bir telefondan arandım. Arama sı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Müşteri Mağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Vodafone MüşteriMağduriyeti; Bilgimiz Olmadan Paket Yükleme

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone Taahhüt 11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Vodafone Taahhüt11 Ay Yapıyor, Vatandaşı Yanıltıyor!

Profil fotoğrafı
Hasan
Vodafone Hizmet Kalitesizliği

Vodafone HizmetKalitesizliği

Profil fotoğrafı
Şahin
Vodafone Taahhüt Bitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Vodafone TaahhütBitiminde Yüksek Fiyatlı Tarife!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Fahiş Fiyat Politikası!

Vodafone FahişFiyat Politikası!

Profil fotoğrafı
Hayrı

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri