Vodafone Taahhütsüz Müşterisi İçin Yüksek Fatura Ve Eksik Teklif

Vodafone’da taahhütsüz Red 30 tarifesi kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır 1100 TL ödüyorum. Buna rağmen tarafıma ne müşteri hizmetleri üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden makul, avantajlı bir teklif sunulmadı.

Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan teklifler, hâlihazırda ödediğim ücretlerin bile çok üzerinde görünüyor. Örneğin uygulamada Red 40 GB paketinin 855 TL, Red Elite paketinin ise aylık 1.350 TL olarak sunulduğunu görüyorum. Hem mevcut faturam hem de karşıma çıkan bu teklifler, taahhütsüz bir müşteri olarak daha avantajlı bir teklif almam gerekirken tam tersine daha yüksek ücretlerle karşılaştığımı gösteriyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de daha uygun bir tarife ya da indirimli bir seçenek sunulmadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhütsüz kullanmama rağmen daha uygun bir tarifeye geçiş veya makul bir teklif bekliyorum. Mevcut kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödemekte olduğum tutara göre bana uygun, rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.