to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Biletimin Faturası Sistemde Görüntülenmiyor
Obilet üzerinden Metro Turizm için 29.07.2026 tarihinde saat 19:00 seferine yaklaşık 1100 TL tutarında bilet aldım. Bileti alırken iptal edebilmek için ayrıca iptal hakkı da satın aldım. Seyahatimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdikten sonra biletimin faturasını almak için Obilet üzerinden “fatura görüntüle” bölümüne girdiğimde yalnızca satın aldığım iptal hakkına ait faturayı görebildiğimi, asıl otobüs bileti için herhangi bir fatura oluşmadığını fark ettim.
Gönderdiğim ekten de görüleceği üzere Obilet Bilişim Sistemleri A.Ş. adına sadece iptal hakkı için e‑arşiv fatura kesilmiş durumda, ancak aynı seyahat için ödediğim asıl bilet bedeline ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama veya site üzerinden bilet faturamı görüntüleyemediğim gibi, bilet faturamın nerede olduğunu veya neden oluşmadığını açıklayan bir bilgi de yer almıyor.
Obilet’in, Metro Turizm ile yaptığım bu seyahat için ödediğim bilet ücretine ait faturayı tarafıma iletmesini veya sistemde görünebilir hâle getirmesini, aksi halde bu konuda net bir açıklama yaparak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
