to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhütlü Tarifede Verilen 350 TL Fatura 550 TL Olarak Geldi
Vodafone hattım için telefon üzerinden taahhüt verdiğimde, Kasım ayından itibaren faturamın 350 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Ancak Kasım ayında gelen faturam 550 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar her ay aynı şekilde yüksek olarak gelmeye devam ediyor.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturamda bir düzeltme yapılmadı. Verilen taahhütle şu an ödediğim tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durumdan mağduriyet yaşıyorum.
Hattım için 18 GB internet içeren, sosyal medya sınırsız, sosyal paslı yaklaşık 310 TL civarında bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Kasım ayından bu yana haksız olduğunu düşündüğüm yüksek fatura tutarlarının incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarifemin buna uygun makul bir ücrete çekilmesini talep ediyorum.
İlgili hattımın müşteri/hat numarası: 1263 ile biten numaraya aittir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
