to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Fatura Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımın sonu 6109 ile biten numarası için geçtiğimiz ay taahhüdümü yenilemek zorunda kaldım. Yenileme sırasında sunulan tüm tekliflerin önceki dönemlere göre oldukça pahalı olduğunu gördüm ancak hattımı kapatmamak için mecburen bu taahhüdü kabul ettim.
Yeni dönemle birlikte gelen fatura tutarı bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Daha önce de müşteri hizmetleri üzerinden bu konuyla ilgili talepte bulundum fakat herhangi bir iyileştirme veya çözüm sunulmadı.
Vodafone’dan, kullandığım hatta daha makul ve bütçemi zorlamayacak, önceki dönemlere daha yakın seviyede bir tarife ücreti tanımlanmasını ve taahhüt koşullarımın buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
