Vodafone Faturam 300 TL’den 890 TL’ye Çıktı Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifesi için uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapıyordum. Ancak son faturamda hiçbir ek hizmet ya da talebim olmamasına rağmen tutarın bir anda 890 TL’ye çıktığını, yani neredeyse üç katına yaklaştığını gördüm.

Durumu fark ettikten sonra yaklaşık 5 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak neden bu kadar yüksek fatura geldiğini sordum ve indirim ya da daha makul bir çözüm talep ettim. Ancak bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, yüksek fiyatların normal olduğu söylendi ve sorunum çözülmeden görüşme sonlandı.

Vodafone’un bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir artış yapmasını kabul etmiyorum. Kullandığım hatta, makul ve bütçeme uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Aksi takdirde hattımı kapatmayı ve farklı bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir ücretlendirme sunulmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.