to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği
Halkbank kredi kartım 04.08.2026 tarihinde Kuryenet merkezden Ankara Çakırlar acentesine sevk edilmiş, 05.08.2026 tarihinde ise sistemde Ankara Çakırlar acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, kartım hâlâ bana ulaştırılmamıştır. Aradan geçen süreye rağmen ne herhangi bir teslim denemesi oldu ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Kuryenet hakkında daha önce de benzer mağduriyetler yaşandığını, özellikle kredi kartı teslimlerinde pek çok kişinin kartına uzun süre ulaşamadığını görüyorum. Benim de aynı şekilde mağduriyet yaşamam sebebiyle, Halkbank’ın kredi kartı gönderimlerinde Kuryenet yerine müşterileri mağdur etmeyecek, daha güvenilir ve etkin bir alternatif kurye firması kullanmasını talep ediyorum.
Kartımın güvenli bir şekilde, hızlıca tarafıma ulaştırılmasını ve bundan sonraki süreçte de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için banka tarafından gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz için şikayet bildirimlerinizi gönderi takip numaranızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. Takip numaranız olmadığından dolayı şikayetiniz kayda alınamamıştır. Bize 12/13 haneli gönderi numarasını iletmeniz durumunda kontroller yapılacak ve gönderiniz dağıtıma çıkarılacaktır. Eğer arama gerekli olursa, gönderinizin teslimatı ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz veya acente yetkilimiz sizinle iletişime geçecek ve sorununuzla ilgilenecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamazsa, gönderiniz mevcut adrese dağıtılacaktır. Telefona yanıt veremediğinizde bize ulaşmanızı rica ederiz; size hızlı bir şekilde dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Kredi kartı yaklaşık 1,5 aylık gecikme ile elime ulaştı. Keşke zamanında teslim edilseydi.
Kartım 04.08.2026'da Kuryenet üzerinden gönderildi, 1,5 ay sonra ilk kez teslim için yönlendirildi ancak hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Süreç boyunca iletişim eksikliği ve gecikmeler yaşadım, bu da beni mağdur etti.
