to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone bireysel faturalı hattım için 2024 Yalın Fırsat 30 GB paketini kullanmaktayım ve mevcut taahhüdüm 06.04.2026 tarihinde sona erecek. Taahhüdümün bitişi yaklaşırken tarafıma yalnızca 30 GB için 520 TL’lik yeni bir teklif sunuldu.
Piyasadaki genel fiyatlara ve Vodafone’un kendi kampanyalarına baktığımda, özellikle yeni hat alan veya operatöre yeni gelen müşterilere çok daha düşük ücretlerle tarifeler verildiğini, buna karşın mevcut müşteri olarak bana oldukça yüksek bir fiyat teklif edildiğini görüyorum. Bu durum hem adil gelmiyor hem de müşteri sadakatinin göz ardı edildiğini hissettiriyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece 520 TL’lik teklif iletildi, bunun dışında hiçbir alternatif, indirim veya daha makul, rekabetçi bir tarife seçeneği paylaşılmadı. Talebim, mevcut müşteri olarak piyasa koşullarıyla uyumlu, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyalarla da çelişmeyecek makul bir teklifin tarafıma sunulmasıdır.
Aksi halde, hattımın taahhüdü bittiğinde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum. İlgili hattımın numarası 05XXXXXXXX51’dir.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar hattımı düzenli olarak aynı operatör üzerinden kullandım. Ancak yaklaşık 2 gün önce tarife değişikliği talebim oldu; bu süreçte ise hattımın başka operatöre yönlendirilmeye çalışıldığını fark ettim. Ben sadece tarifemi daha uygun b...
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt döneminde sunulan tarife içeriği ve fiyatı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Tarife değişikliği henüz gerçekleşmedi ancak mevcut teklif kapsamında 10 GB internet içeren bir paket önerildi ve bu paketin ücreti önceki tarifemin neredeyse iki katı. İçerik olarak...
Vodafone’da kayıtlı faturalı hattım için yaklaşık 1 haftadır tarife değişikliği yapmak istiyorum. Mevcut paketimde 15 GB internet bulunuyor ancak bu internet hakkı günlük kullanımım için yetersiz kalıyor. Ceza bedeli uygulanmadan, daha uygun fiyatlı, internet kotası yüksek ve dakika hakkı daha düşü...
Yorumlar