Vodafone Taahhüt Yenilemesinde 1 GB Artışı İçin %64 Fiyat Zamı

Vodafone taahhüt sorunu
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Mevcut tarifem 4 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 186 TL vergi dahil olarak devam etmektedir ve taahhüdümün Mart ayında sona ereceği tarafıma bildirilmiştir.

Taahhüt bitimine kısa bir süre kala, tarafıma önerilen yeni tarifede yalnızca 1 GB internet artışı yapılmasına rağmen fiyatın 305 TL’ye çıkarılacağı söylenmiştir. Bu durum, yaklaşık yüzde 64 oranında bir zam anlamına gelmektedir. Sadece 1 GB artış karşılığında bu denli yüksek bir fiyat artışını makul bulmuyorum. Yıllardır düzenli ödeme yapan ve operatörünü değiştirmeyen bir müşteriye bu şekilde bir teklif sunulmasının müşteri sadakati anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Mevcut ekonomik koşullarda bu seviyede bir artışı karşılamam oldukça zor. Taahhüdümün bitiş sürecinde, uzun süreli müşteri olmam da dikkate alınarak daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını ve sadık müşterilere özel, daha anlayışlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde, farklı operatörlerin sunduğu alternatif kampanya ve tarifeleri değerlendirmek durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul, müşteri sadakatini gözeten bir teklif sunulmasını rica ederim.