to read complaints and reviews, or file yours.Tunalı D&R’da Zayıf Americano Ve Ek Ücret Sorunu
16.08.2026 tarihinde saat 14.45 sularında Tunalı D&R şubesinden bir damla süt ilaveli Americano kahve aldım. Ancak verilen kahve neredeyse su gibi, son derece açık hazırlanmıştı ve Americano standartlarından çok uzaktı.
Durumu baristaya ilettiğimde, ekstra shot ekleyerek düzeltebileceğini söyledi fakat bunun için benden ilave ücret talep etti. Zaten hatalı hazırlanmış bir ürünün düzeltilmesi için yeniden ücret istenmesini doğru bulmuyorum.
Tunalı D&R şubesinde kahve standardının gözden geçirilmesini, personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumda müşteriden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili tarafıma uygun bir telafi yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
