to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Aralık ayında Vodafone tarafından aranarak taahhüdümü yenilemem karşılığında 500 TL Hepsiburada hediye çeki verileceği açıkça söylendi. Bu somut vaat üzerine hattıma 12 ay yeni taahhüt verdim. Ancak aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir hediye tanımlanmadı.
Bu süre içinde defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen önce oyalayıcı cevaplar verildi, sonrasında ise “böyle bir promosyon yok” denilerek kampanya tamamen inkar edildi. Taahhüt yenileme görüşmelerinin ses kayıtları Vodafone’un elindedir ve bu vaadin kayıt altına alındığını biliyorum. Buna rağmen verilen sözün tutulmaması hem ayıplı hizmet hem de tüketiciyi yanıltma niteliği taşımaktadır.
Taahhüt yenileme görüşmesinin ses kaydının incelenmesini ve tarafıma vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekinin derhal tanımlanmasını ya da bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı ve sürecin takipçisi olacağımı bildiriyorum.
Vodafone mobil hattım için 5 Aralık tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kontrat yeniledim. Yenileme sırasında 500 TL Hepsiburada hediye çe...
05.12.2025 tarihinde Vodafone mobil hattım için taahhüdümü yeniledim. Taahhüdümü yenilemem durumunda Hepsiburada’da geçerli 500 TL’lik hediye çeki verileceği müşteri danışmanları tarafından açıkça söylendi, ancak bu hediye çeki tarafıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Sorunla ilgili olarak Vodafone mü...
Vodafone mobil hattım için sunulan taahhüt yenileme kampanyasında, taahhüdünü yenileyenlere Hepsiburada’da kullanılmak üzere 500 TL’lik hediye çeki verileceği belirtiliyordu. 21 Aralık 2025 tarihinde taahhüdümü bu kampanya kapsamında yeniledim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bil...
Yorumlar