to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Tarif Ücreti Aşırı Yükseldi
Vodafone hattım için yaptığım taahhüt bittikten sonra, herhangi bir makul geçiş imkanı sunulmadan tarifem aşırı şekilde yükseltildi. Taahhüt dönemimde aylık 186 TL ödüyordum; Kasım 2025 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bana en düşük tarifenin 440 TL olduğu söylendi.
Aradaki farkın bu kadar yüksek olması ve bana daha uygun fiyatlı bir alternatif sunulmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Taahhüt bitiminde, müşteri memnuniyetini gözeten, kademeli ya da makul bir geçiş ücreti beklerdim; buna dair bir esneklik sağlanmadı.
Tarifemin yeniden gözden geçirilmesini, önceki ödemelerim ve müşteri geçmişim dikkate alınarak daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
