to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemede 520 TL Ücret Şoku
Vodafone hattımda kullandığım 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için aylık 288 TL ödüyorum. Taahhüt yenilemesi için görüştüğümde aynı pakete devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana aylık 520 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldığını bugün öğrendim. Aynı paket için bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul etmiyorum ve müşteri olarak kendimi mağdur hissediyorum.
Ben Vodafone hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak makul bir zamla, fahiş olmayan bir fiyatla aynı paketten yararlanmak istiyorum. Taahhüt yenileme fiyatımın makul ve adil bir seviyeye çekilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
