to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Sonrası Aşırı Fiyat Teklifleri Müşteriyi Mağdur Ediyor
Vodafone faturasız hattım için uzun süredir sosyal medya ve YouTube.com kullanımı sınırsız, dakikaları da sınırsız olan bir tarifedeydim ve aylık yaklaşık 400 TL ödüyordum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma yeni paketler önerildi; ancak hem fiyat hem içerik olarak makul hiçbir seçenek sunulmadı.
Birkaç gün önce tarafıma 770 TL ve 840 TL bandında paketler teklif edildi. Bu paketler, benim daha önce 400 TL civarında ödediğim, YouTube.com ve sosyal medyanın sınırsız olduğu tarifeye göre içerik olarak da bana uygun değildi. Özellikle sosyal medya ve YouTube.com’u yoğun kullanan bir kullanıcı olmama rağmen, ihtiyaçlarıma uygun ve makul fiyatlı bir tarife önerilmemesinden ve fiyatların bu kadar fahiş seviyelere çıkarılmasından son derece rahatsızım.
Vodafone’un taahhüt bitiminde müşterilerini bu kadar yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakmak yerine, mevcut kullanım alışkanlıklarını dikkate alan, önceki tarifeye yakın içerik ve fiyatta, makul ve adil bir teklif sunmasını talep ediyorum. Uygun ve bütçeyi zorlamayan bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimin bilinmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
