to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt İhlali Ve Aşırı Fatura Ücretleri
Vodafone taahhüdüne uymuyor, kullanıcı değil. Cayma bedelini müşteriden talep eden Vodafone, uymadığı taahhüdünün cayma bedelini ödesin.
Ekim ayında ben ve üç arkadaşımın faturasız hattını faturalıya geçirdik, fakat ilk birkaç aydan sonra benim iki hattıma Vodafone’un başlarken taahhüt ettiğinden daha yüksek fatura gelmeye başladı. Arayıp durumu sorduğumda sistemsel bir hata olduğunu, gelecek ay ya da aylarda düzeleceğini ve yapılan fazla ödemelerin mahsup edileceği söylendi. Ancak aradan geçen aylara rağmen durum aynı; faturalar yüksek geliyor. Onların taahhüt ettiklerinden fazla iki hattın faturasında sorun yaşamamamıza rağmen diğer iki hattın faturasında sorun yaşıyoruz. Bu da demek oluyor ki, dört müşteriden ikisinde, yani yüzde ellisinde sorun yaşanıyor. En iyi reklamı aldığı üründen memnun kalan müşteri yapar dersek, ben Vodafone’dan memnun değilim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür etmiyorum normal olması gereken buydu.
Teşekkür etmiyorum bu lütuf değil hakkımdı olması gereken bana taahhüt edilen buydu ekstra bir şey verilmedi
