to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aydın Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Aras Kargo Aydın Yörükali şubesiyle son iki gündür ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi. Bugün ise ürünü satın aldığım siteden bana, kargomun hâlâ kargo firmasında/beklemede olduğuna dair bir mesaj geldi.
Buna ek olarak bugün karşı apartmana Aras Kargo tarafından teslimat yapıldığını gördüm, ancak aynı anda benim kargom yine getirilmedi. Yani bölgeme dağıtım yapılmasına rağmen, nedensiz şekilde benim gönderimim atlanıyor.
Müşteri hizmetlerini ve şubeyi aramama rağmen telefona bakan olmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu ihmalin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sürecin hızla çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Nurdan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36716337 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
