to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Bittiğinde Bilgilendirme Yok, İndirimsiz Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaptığım taahhüt süresi bittikten sonra tarafıma hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan tarifem indirimsiz şekilde devam ettirilmiş ve son gelen Mayıs faturama indirimsiz ücret yansıtılmıştır. Hatta ait müşteri numaram 7288’dir.
Durumu fark eder etmez Vodafone ile görüştüğümde sadece “taahhüdünüz bitmiş” denilerek geçiştirilmiş, herhangi bir çözüm ya da düzeltme yapılmamıştır. Taahhüdün biteceği tarihle ilgili öncesinde açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu indirimsiz faturayı ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, Mayıs faturama indirimsiz olarak yansıtılan fark ücretinin iade edilmesini ve hattıma önceki gibi uygun fiyatlı, indirimli tarifenin yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
