Vodafone Taahhüt Bitti Sonrası Onaysız Yenileme Ve Aşırı Fatura

Vodafone Red kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce taahhüdüm bitti, herhangi bir yeni taahhüt onayı vermediğim halde hattım 790 TL gibi yüksek bir tutardan ücretlendirildi. Taahhüdüm bittikten sonra kendi onayım dışında kafalarına göre ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum.

Hattıma tanımlı tarifemin, taahhüt öncesindeki makul seviyelere indirilmesini ve haklarımın (kullanım, dakika, internet vb.) aynı şekilde devam etmesini talep ediyorum. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 5324 olup, bu fatura dönemindeki aşırı yüksek ücretlendirmemin düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bayide hattımın taahhüdünün yenilendiğini öğrendim; bu işlemin hangi onaya dayanarak yapıldığının tarafıma açıklanmasını ve onayım dışında yenileme yapıldıysa iptal edilerek fatura tutarımın düzeltilmesini istiyorum.