Vodafone Taahhüt Bitmeden Zorla Paket Teklifi Ve Kayıp Red'li 30 GB Tarife

Benim faturalı taahhüt bitmesine bir ay var olmasına rağmen hâlâ Vodafone arıyor, paket öneriyor, paket indirimi yapmıyor. Bir ay olmasına rağmen neden bu indirimleri yapmıyor, neden müşterisini zor duruma sokuyor? Ben sizin faturanızı günü gününe erken ödüyorum, insanları zora sokuyorsunuz. Paketimin bitmesine bir ay daha var; yani zorla paket aldırmaya çalışıyorsunuz ve fahiş fiyatlarla milleti ceplerini yakmaya uğraşıyorsunuz. Üstelik Red’li 30 GB paketine geçmeye çalışıyorum, Vodafone yanımda o bile direkt kayboluyor, olmuyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Gereken yapılmazsa tüm hatlarımı başka operatöre geçireceğim. Ailemi ve kendimi Vodafone hattımda Red’li 20 GB tarifesini aylık 270 tl olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi 21.02.2026 olarak görünüyor. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, mevcut tarife taahhüdüm bittiğinde aynı tarifeyi devam ettirmem halinde 900 tl yerine 399 tl olarak gösteriliyordu. Ayrıca uygulamada Red’li 30 GB tarifesi 379 tl olarak önerildi.

Red’li 30 GB tarifesini, içinde 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS olan paketi satın almak için uygulamadan onay aşamasına kadar geldim; tam işlemi yapacakken işlem gerçekleşmedi ve bu tarife bir anda ekrandan kayboldu, tekrar karşıma çıkmadı. Bu durum hem yanıltıcı bir teklif gibi görünüyor hem de kullanıcının elini kolunu bağlayan bir uygulama problemi yaratıyor.

Hattımı Tekirdağ merkezde kullanıyorum ve numaram 0545 484 **’tir. Ben bu süreçte uygulamada gördüğüm Red’li 30 GB tarifesini 379 tl olarak almak istiyorum. Eğer bu teklif tarafıma sağlanmaz ve sorun çözülmezse hem kendi hattımı hem de ailemin hatlarını başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tekliflerin tarafıma aynı koşullarda tanımlanmasını ve Red’li 30 GB tarifesinin 379 tl olarak hattıma geçerli olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.