Kargo Teslim Edilmediği Gösterilmesine Rağmen Yanıltıcı Teslimat Kodu SMS’i

PTT Kargo’nun Aydın Efeler dağıtım bölgesine bağlı olarak gönderi numarası 2754787194466 olan kargom için bugün “4300 teslimat kodu ile kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o saatte evdeydim, sadece banyodaydım ve ne kapı çalındı ne de herhangi bir şekilde gelen giden oldu.

Sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösterilmesine ve bana teslimat kodu gönderilmesine rağmen fiilen hiçbir teslimat girişimi olmadı. Üstelik bu durum PTT ile birkaç kez daha başıma geldi ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten getirilmesini, teslimat yapılmadan teslim edilmiş gibi gösterme uygulamasına son verilmesini ve her teslimattan önce dağıtıcının telefonla arayıp “evde misiniz, geliyoruz” şeklinde bilgi vermesini talep ediyorum. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini istiyorum.